Saque recusado mesmo com todos os documentos necessários

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Guariba - SP

26/04/2024 às 05:36

ID: 187559043

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Mais uma vez tendo dor de cabeça por causa dessa corretora, depois de todos os meus documentos ficarem sendo recusados e eu não poder operar, decidi sacar o dinheiro que depositei, porém eles ficam pedindo um extrato que possua a logo do meu banco, o número da minha conta, meu nome e o comprovante de depósito, eu já enviei todos esses documentos, até entrei em contato com meu banco e expliquei a situação, eles me enviarem até um documento adicional, eu enviei tudo isso mas continuam recusando meu saque. Eu quero meu dinheiro de volta. Nunca passei por tanta dor de cabeça com alguma empresa, se eu não receber meu dinheiro de volta terei que entrar com ações legais.

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 11:10

Prezado Gustavo,
Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário.
Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder aos seus comentários. Por favor, entre em contato conosco em ******* caso necessite de mais assistência ou esclarecimentos. Atenciosamente, IC Markets