Demora no retorno sobre transferência de acordo judicial pela ICA Advocacia

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

01/05/2026 às 09:23

ID: 247451777

Meu processo foi finalizado e a empresa ré já realizou o pagamento do acordo. Entrei em contato com a ICA Advocacia para entender os próximos passos e a data em que o valor será transferido para a minha conta, mas o setor financeiro está demorando muito para me dar um retorno definitivo.
Compreendo que existem trâmites internos e prazos de compensação, mas preciso de uma previsão exata para poder me programar. Aguardo um contato da equipe para esclarecer essa pendência.

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Resposta da empresa

01/05/2026 às 10:12

Olá! Tudo bem?
Entendemos perfeitamente a sua expectativa em receber os valores do seu acordo e pedimos desculpas pela demora em lhe passar uma previsão exata.
O repasse de valores de processos envolve algumas etapas obrigatórias, como a compensação do depósito judicial e a conferência de cálculos pelo nosso setor financeiro. No entanto, compreendemos que você precisa de clareza nos prazos para se programar.
Para resolver isso o quanto antes, nossa equipe financeira já foi acionada com prioridade sobre o seu caso. Um de nossos especialistas entrará em contato com você ainda hoje para informar a data exata da transferência para a sua conta.
Agradecemos a sua paciência e continuamos à disposição!

Consideração final do consumidor

01/05/2026 às 10:27

Maravilhosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10