Escritório não repassa valor recebido em ação e não informa data para pagamento

Question

Contratei o escritório para ajuizamento da ação, com pagamento de honorários conforme acordado.

O valor referente ao processo já foi devidamente recebido pelo escritório, e inclusive já foi realizada a prestação de contas comigo.

No entanto, até o momento, o valor que me é devido não foi repassado, e não tenho recebido uma posição clara sobre a data exata para pagamento.

Ressalto que, uma vez que o valor já foi recebido, o repasse ao cliente deveria ocorrer em prazo razoável, sendo retido apenas o percentual referente aos honorários contratados.

Solicito:
Informação objetiva sobre a data exata do repasse;
Justificativa formal para a demora;
Regularização imediata da situação.

Aguardo uma solução com urgência.

Accepted Answer

Olá, Ingrid.

Verifiquei com nossa equipe financeira sobre o seu pagamento, e o mesmo foi realizado no dia 24/02/26.

Aqui no ICA temos processos internos que visam conferir e detalhar todos os valores recebidos dos nossos clientes, afim de garantir que o processo tenha sido pago em sua totalidade pela ré.
Com o alto número de clientes/processos recebidos, nossas equipes buscam sempre realizar um 'pente fino' para garantir de que o valor recebido em conta seja referente ao processo em questão, evitando erros e pagamento equivocados.

Nossa equipe de atendimento te informou sobre todo o passo a passo antes de realizarmos o pagamento, não deixando de forma alguma seu atendimento à deriva.

Prezamos sempre pela qualidade e transparência em todas as etapas do processo.

Att,
Equipe ICA

Escritório não repassa valor recebido em ação e não informa data para pagamento

Resposta da empresa