Lentidão e demora em orientações e próximos passos após sentença favorável em processo judicial

Olá, sentimos muito pela sua percepção quanto à demora no retorno após a sentença favorável. Entendemos que, depois de uma longa espera durante todo o processo, a expectativa por orientações rápidas nessa fase final é totalmente compreensível.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pelo desgaste gerado pela necessidade de insistir no contato. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato é muito importante para aprimorarmos nossos fluxos internos e garantir mais agilidade nas próximas etapas. Nossa equipe já está verificando a situação para que você receba todas as orientações pendentes o quanto antes.
Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e concluir essa etapa com a atenção que você merece.