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Boa Vista - RR

18/12/2024 às 10:46

ID: 205009167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O meu processo ocorreu tudo certinho, só que na hora do pagamento que já esta havendo impasses sendo que o processo deu causa ganha no dia 09/12/******* e só querem me pagar no dia 10/01/******* pois alegam o recesso judiciário e que o pagamento já havia sido feito, sendo que sempre tive que está consultando e até mesmo informei a eles que o processo já havia sido arquivado, entrei em contato ontem dia 17/12/******* e hoje dia 18/12/******* e ainda não fui respondida

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Resposta da empresa

24/12/2024 às 15:41

Boa tarde Jessica,

Nossa equipe conferiu e viu que seu pagamento foi realizado dia 18/12/*******.

Antes de tudo, ficamos contentes pelo êxito no seu processo.
Quanto ao seu relato, como foi te explicado anteriormente, nossa equipe realiza um trabalho minucioso ao tratar os valores recebidos em nossas contas. Nosso objetivo é sempre realiza-lo da forma mais rápida possível, mas sem deixar de lado a qualidade na prestação de contas aos clientes, e por esse motivo, as vezes necessitamos de um prazo extra para realizar toda essa conferência antes do repasse.

Qualquer dúvida adjacente, nossa equipe esta a disposição!

Att,
Equipe ICA

Consideração final do consumidor

17/06/2025 às 10:11

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5