Falta de comunicação

Respondida
Campinas - SP
19/03/2019 às 10:29
ID: 43747109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom diaaa meu nome é Elisabete apda Santos de souza efetuei um compra com vocês no dia 14/03/******* no valor de 58,26 quando confirmei o pagamento vcs não me madaram ******* fiquei sem saber se a compra tinha sido aprovada ou não entro no meu e-mail é não tem nem um e-mail de vocês vou no site da loja entro na opção minhas compras e não aparece nada https://******* vi na minha fatura que já foi lançado esse valor gostaria que vocês cancelasse essa compra pois os produtos nem chegou ainda é nem sei se vai chegar pois não tenho informação nenhum sobre essa compra
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Resposta da empresa
20/03/2019 às 08:46
Olá, bom dia! Conforme nos falamos por telefone, as informações estavam indo para o e-mail cadastrado, porém esta incompleto e por esse motivo que você não recebeu as informações de seu pedido. Você recebeu ontem conforme o código para rastreamento e ******* espero que tenha ótimos resultados.
Agradecemos por sua compra e nos colocamos a disposição.
Televendas *******.************** (Watsaap)