Reclamei no Ätendimento ao Cliente e Não tive retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/11/2018 às 12:26

ID: 40303617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei há alguns meses o Album Bebê Tecido Ferragem ******* Fotos 10x15 ******* - Ical 1 unidade - R$ *******,99, e quando abri notei que ele estava com defeito. Entrei em contato com o "Atendimento ao Cliente" - Loja Americanas e eles prometeram resolver o problema, porém não resolveram.

Eu tenho outro álbum da mesa marca e modelo (álbum corujinha menino) e perfeito com a ferragem no sistema fichário (VIDE FOTO). E então eu comprei um álbum igual, corujinha menino também, mas veio com um uma encarceração de parafusos terrível, impossível colocar as fotos
(VIDE FOTO). Gostaria de fazer a troca do produto por outro que tenha a encarnação tipo fichário (vide fotos)

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Resposta da empresa

28/11/2018 às 15:39

Boa Tarde Glauce,

Obrigada por entrar em contato conosco.

Vamos efetuar a troca para você, entraremos em contato no seu telefone.

Att,

Ical

Consideração final do consumidor

13/02/2019 às 22:46

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10