Reclamei no Ätendimento ao Cliente e Não tive retorno

Resolvido
São Paulo - SP
28/11/2018 às 12:26
ID: 40303617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei há alguns meses o Album Bebê Tecido Ferragem ******* Fotos 10x15 ******* - Ical 1 unidade - R$ *******,99, e quando abri notei que ele estava com defeito. Entrei em contato com o "Atendimento ao Cliente" - Loja Americanas e eles prometeram resolver o problema, porém não resolveram.
Eu tenho outro álbum da mesa marca e modelo (álbum corujinha menino) e perfeito com a ferragem no sistema fichário (VIDE FOTO). E então eu comprei um álbum igual, corujinha menino também, mas veio com um uma encarceração de parafusos terrível, impossível colocar as fotos
(VIDE FOTO). Gostaria de fazer a troca do produto por outro que tenha a encarnação tipo fichário (vide fotos)
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Resposta da empresa
28/11/2018 às 15:39
Boa Tarde Glauce,
Obrigada por entrar em contato conosco.
Vamos efetuar a troca para você, entraremos em contato no seu telefone.
Att,
Ical
Consideração final do consumidor
13/02/2019 às 22:46
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10