Comprei um sapato, enviei ele para troca e nao me mandaram outro
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2020 às 18:52
ID: 104357717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComorei um sapato masculino com eles na loja virtual, o saoato chegou dia 05/03, dia 16/03 solicitei uma troca, me enviaram um codigo pelo mercado livre para eu reenviar o sapato para eles, dia 27/03 entrei em contato para ve se eles receberam o sapato, e fui informada que sim, dai para frente nao responderam mais minhas mensagens, e nao me enviaram outro sapato, tenho comigo o codigo de autorização de postagem
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Resposta da empresa
10/07/2020 às 18:05
Boa noite, informamos ao cliente que já foi enviado o produto a ser trocado, pedimos mais uma vez desculpas pelo transtorno causado.
Consideração final do consumidor
17/07/2020 às 18:31
Demorado e sem informação do que estava acontecendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3