Cama fazendo rangido
Resolvido
Niterói - RJ
08/09/2022 às 18:58
ID: 149852017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama em abril desse ano (pedido *******), mas de fato comecei a usá-la após me mudar, em julho. Até então tinha adorado a cama, pelo preço e pelo design (apesar da pintura ser diferente do que eu imaginava). Porém de um mês pra cá a cama está fazendo um rangido bem alto e como tenho um bebê RN, quase o acorda qnd levantamos ou sentamos na cama.
Já fiz de tudo possível. Desmontei a cama, apertei os parafusos novamente e até melhora, mas é temporário.
Gostaria de saber qual a solução pra esse caso.
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 15:30
Boa tarde Elisa,
Tudo bem? Espero que sim! :)
Sentimos muito pelo problema ocorrido na sua cama. Isso realmente não é normal. A cama não deve apresentar nenhum barulho.
Pode ficar tranquila que entraremos em contato para resolver o problema. Enviaremos alguém para verificar a cama e caso seja necessário faremos a troca sem custo algum.
Qualquer dúvida estou à disposição!
Atenciosamente,
Alex
Consideração final do consumidor
20/09/2022 às 12:29
muito bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8