Compra sem atualização
Resolvido
Porto Alegre - RS
17/10/2024 às 19:37
ID: 199926789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cabeceira dia 29/9/24 e até agora não atualizaram como enviado e está para entregar dia 21/10/24 Segue imagem para rastrearem o pedido.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 15:09
Olá Mateus,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e lamentamos não termos cumprido com o prazo estipulado.
Agradecemos pelo feedback e estamos utilizando a situação como uma oportunidade para aprimorar nossos processos logísticos, a fim de evitar que imprevistos como este se repitam no futuro.
Agradecemos também pela compreensão e paciência durante todo o processo. Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações.
Atenciosamente,
Icamas
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 19:42
Não entregaram a cama.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5