Entrega de cama
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2023 às 13:52
ID: 168276403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site uma cama com pronta entrega para até dia 19/7.
Programei minhas férias de acordo com o prazo e de repente, sem nenhum aviso por e-mail ou mensagem, meu prazo foi alterado no site para 10/8
Vejo muitos erros da empresa e violação nos direitos do consumidor
Gostaria que honrassem a entrega. Ainda há tempo
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 14:05
Boa tarde, Elena!
Primeiramente gostraria de nos desculpar pelo atraso na entrega e pelo mal entendido sobre o prazo da entrega do seu pedido.
Entramos em contato com a transportadora e a mesma confirmou que a entrega foi feita 20/07.
Estamos trabalhando para que atrasos como esse não voltem a ocorrer.
Esperamos que tenha gostado da sua cama!
Qualquer dúvida ficaremos felizes em te atender.
Atenciosamente, Icamas
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 14:11
Bom atendimento, porém não aconselho a comprar contando exatamente o prazo calculado no momento da compra.
A cama é excelente, muito fácil de montar e muito bonita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10