Norma e rotina da clínica

Question

Boa tarde. Estive na clínica esta semana, não fui informada no momento da marcação da consulta que a Oximetria seria cobrada, não faz parte do exame clínico? Outra coisa também não fui informada sobre os procedimentos feitos antes da consulta com a pneumo, (assinei a contra gosto 3 guias, já qua a médica só atenderia mediante a realização) achei muito estranho e de certa forma errado, na minha opinião a consulta médica com exame clínico deveria ser realizada antes e SE NECESSÁRIO fazer os outros procedimentos após. Nem todo paciente necessita desses exames, parece que é só pra ter algo a mais pra cobrar do convênio. Muitas vezes o exame clínico é suficiente para fechar o diagnóstico e indicar um tratamento.  Não volto mais na clínica.

Accepted Answer

Prezada Joyce Green Koettker,

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer falta de esclarecimento durante o seu atendimento. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência aos nossos pacientes, e entendemos a importância de uma comunicação clara sobre os procedimentos e cobranças.

Gostaríamos de esclarecer que a realização de determinados exames antes da consulta é um procedimento adotado pelos médicos para garantir um diagnóstico mais preciso, mas compreendemos a sua insatisfação quanto à forma como as informações foram passadas. Estamos sempre abertos a sugestões para melhorar nosso atendimento e evitar que situações assim ocorram novamente.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou deseje mais esclarecimentos, estamos à disposição através do e-mail *******.

Atenciosamente,
Equipe Icamed

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