Atendimento inadequado e ríspido da responsável pelo "Sucesso do Aluno"
Não respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 17:31
ID: 234360745
Olá,
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido por uma colaboradora que se apresenta como responsável pelo Sucesso do Aluno. Não é a primeira vez que entro em contato para esclarecer dúvidas simples e sou respondida de maneira ríspida, passando a impressão de que meus questionamentos são inadequados.
Estou finalizando o curso e identifiquei uma divergência na plataforma, que indicava atividade não concluída. Meu objetivo ao perguntar foi apenas compreender a situação e confirmar as informações não se tratava, em nenhum momento, de tentar evitar qualquer pagamento, como infelizmente pareceu ser interpretado.
Peço, por gentileza, que verifiquem as informações vinculadas ao número *****, pois desejo finalizar minha formação com tranquilidade e dentro do padrão de qualidade que o curso sempre apresentou.
Reforço meu respeito pela instituição, mas precisava registrar o ocorrido, já que não é a primeira vez que enfrento esse tipo de atendimento.
Não quero finalizar o atendimento com ela, peço que outra pessoa entre em contato comigo e me ajude.
Agradeço pela atenção.