Não recebi qualquer código de rastreio da minha compra
Resolvido
Salvador - BA
26/06/2023 às 20:50
ID: 167131629
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 5 de Junho e até o atual momento, 26 de Junho, ainda não recebi nenhum código de rastreio e sequer tenho o código da compra para poder consultar no site. Tentei entrar em contato através do formulário do site, e também não obtive retorno. Gostaria de saber o que aconteceu com o meu pedido.
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Resposta da empresa
02/07/2023 às 15:14
Sr. Lucas, boa tarde. Seu pedido está em trânsito e deverá ser entregue em breve. Iremos passar todas as informações para o Sr. através dos nossos canais de contato.
Permanecemos à disposição caso haja mais alguma dúvida.
Att.,
Equipe Icarbon
Consideração final do consumidor
02/07/2023 às 15:21
Achei que demorou muito para ter algum retorno, mas tudo foi esclarecido e o produto está em trânsito. Apenas pela demora do contato que não dou nota 10.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/07/2023 às 13:02
Muito obrigado pela sua avaliação!
Permanecemos á disposição em todos canais de atendimento.
Att.,
Equipe Icarbon