iCare Apple

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Curitiba - PR

24/02/2024 às 12:04

ID: 183242223

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O meu telefone começou esquentar, a travar e ficar com tela rosa, entrei em contato com o suporte da apple e enviei o meu telefone para o suporte e ao retornar da garantia na hora fui ligar da primeira vez já apresentou o mesmo problema novamente. Fui informado que não foi realizado nenhum procedimento no aparelho. Porém conforme informei quando entrei em contato no mesmo dia que recebi o telefone o problema não foi solucionado. Fui informado que retornariam e isso no dia 09/02/24 e até hoje dia 24/02/24 não tive o retorno. Não consigo usar o telefone pois a todo momento ele volta a travar. A minha garantia da Apple care encerrou e preciso que o meu problema seja resolvido como chamado existe pois não foi resolvido da primeira vez. Descaso da Apple em resolver o problema. Segue o número do chamado D607852706.