Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande do Sul - SP

10/01/2019 às 21:14

ID: 41817207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei meu Iphone 6 Plus no início do mês de dezembro/*******, para a correção de problemas do aparelho. O técnico fez a troca de uma peça por outra com defeito. Retornei, pacientemente, com o celular à assistência. Mais uma troca foi efetuada e, para minha surpresa, a peça de substituição também apresentou defeito. Voltei à assistência mais uma vez, só que não havia mais peças para substituição. Resultado: esperando há mais de um mês pela chegada de novas peças. O serviço foi pago na primeira vez em que levei o aparelho. Não recomendo o serviço, peças de péssima qualidade e total falta de informação por parte dos responsáveis. CORRAM DA ICARE.

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Consideração final do consumidor

13/06/2019 às 08:53

Resolveram o problema depois da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

13/06/2019 às 12:18

Douglas , bem como diz a palavra, voce é um CONSUMIDOR, dito ao pé da letra. Seu iPhone 6 Plus que possui o defeito congênito na placa mãe o que só há reparo substituindo a placa mãe ou efetuando um reparo complexo que viria a solucionar o problema porem, o valor para esse reparo esta além do seu alcance financeiro e assim sendo vem através de site fazer seu grito de misericórdia na tentativa de coagir a empresa a efetuar o reparo gratuitamente o que não ira acontecer. LAstimo sua postura mas é o que mais há por ai.
Boa sorte.