Meu iphone esta com a tela roxa do lado direito
Resolvido
Navegantes - SC
18/05/2018 às 12:23
ID: 35474957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu iphone esta com o lado direito da tela roxo pois enviei para garantia em sp e meu problema nao foi resolvido, aleragam que havia mais garantia pelo fato dele ele ter caido na mesma semana que comprei e ele trincou o vidro da câmera traseira e nao afetava em nada e quando saiu a atualização 11.3.1 eu atualizei e a tela ficou roxa e nao saiu mais, pois fiz a reinstalação de software e nada adiantou, uma vergonha alegarem a garantia sendo que ele esta na garantia ate 18 de novembro, se nao me derem nenhuma assistência nao pretendo mais serem clientes da apple, pois ja conprei 3 aparelhos novo!
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Resposta da empresa
18/05/2018 às 15:28
Boa tarde Gleison, à um equívoco de sua parte pois nós não somos autorizadas Apple, ou seja, está reclamação não nos convém, neste caso este tipo de reclamação deves fazer diretamente com o setor de reclamação da Apple, somos apenas uma assistência técnica especializada na linha Apple, não realizamos trocas ou manutenções em aparelhos na garantia Apple. Se tiveres interesse peço que procure nossa assistência e podemos ver se é possível resolver o problema do seu iPhone, ressaltando que não somos a empresa Apple autorizada, portanto, não possuímos peças originais.
Peço que por gentileza retire a reclamação e nos procure.
Consideração final do consumidor
18/05/2018 às 19:48
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5