Atraso na entrega de PC Gamer comprado na Pichau, sem atualizações de rastreio.
Respondida
Manaus - AM
01/09/2026 às 11:39
ID: 257920653
Fiz a compra de um Pc gamer na loja online da Pichau e no mesmo dia foi enviado para o despacho, a compra foi realizada dia 25/08, dia 27/08 às 17:45 minha mercadoria foi embarcada na companhia aérea. E até a presente data, 01/09 ainda não teve nenhuma atualização da situação do meu pedido.. Tanto no site da ícaro express quanto no site de rastreio da Pichau, gostaria de uma posição a cerca do meu pedido, tendo em vista que seria impossível um pedido ficar por mais de 5 dias na companhia aérea sem nenhuma atualização de movimentação.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 16:06
Boa tarde!
Victor, espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua mercadoria se encontra em transferência entre as bases companhias aéreas.
A previsão de entrega da sua remessa é para o dia 04/09. Estamos acompanhando a finalização do trajeto e, até o presente momento, o processo segue dentro do prazo, sem alterações.
Assim que houver nova movimentação, o rastreio será atualizado.