Atraso na entrega.

Olá, Milton! Bom dia.

Muito obrigado por entrar em contato e relatar o que está acontecendo. Entendemos a sua preocupação com o atraso e a importância de receber seu produto o quanto antes.

Verificamos aqui internamente e identificamos que essa remessa foi devolvida a pedido da própria Pichau, pois o pedido havia sido cancelado. Dessa forma, o processo de transporte dessa mercadoria não chegou a ser iniciado por aqui. Recomendamos que você entre em contato diretamente com a Pichau para confirmar o status do cancelamento e tratar sobre o reembolso ou uma nova solicitação, caso ainda deseje o produto.

Ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional sobre o transporte.

Se puder, ficaríamos muito felizes em contar com sua avaliação sobre esse atendimento. Sua opinião nos ajuda a continuar entregando experiências cada vez melhores!