Demora no prazo de entrega
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
09/06/2026 às 09:56
ID: 250883035
Fiz um pedido na pichau de um processador no dia 20 de maio e usei a opção de entrega pela ícaro express (que foi entorno de uns 80 reais pra sp), já começou errado que tava tendo divergência em prazo de entrega, a pichau falava que era pro dia 28 mas a ícaro express falava que era pro dia 2, mas tranquilo, passaram-se 20 dias e não vi nem a cor do processador ainda, falaram que iria ter uma tentativa de entrega no dia 6 mas nem chegaram a completar a rota e falaram que "uma nova tentativa iria ser feita novamente" mas até agora nada, simplesmente frustrante.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:37
Olá Bryan!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno. Recebemos a sua reclamação e ela já é prioridade para a nossa equipe.
Estamos trabalhando para resolver o seu caso o mais rápido possível. Para agilizar o processo e localizar seu pedido com mais precisão, pedimos que nos informe por gentileza o Número da Nota fiscal do pedido.
Com essa informação, garantimos um retorno ainda mais ágil. Obrigado pela compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Ícaro Express
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 17:54
fechem as portas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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