Dificuldade com transportadora, atraso na entrega e agendamento não cumprido.
Respondida
Caieiras - SP
01/09/2026 às 10:39
ID: 257912019
Fiz uma compra em um site confiável que nunca me deu problema, mas estou tendo muita dificuldade com a transportadora, site que não atualiza a informação correta, atraso na entrega e datas que não são compridas mesmo após o atendimento do SAC. Já fizemos o processo de agendamento da entrega e mesmo assim não foi cumprida a data. Gostaria de uma devolutiva da empresa sobre casos como esse. Mesmo após os retornos no SAC não consegui mais contatos.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:27
Bom dia!
Haroldo, espero que esteja bem!
Peço desculpas pelo ocorrido, este não é padrão de atendimento da Icaro express, devido a informa inexata do motorista acabou gerando transtorno.
O time de operação realizaou as devidas tratativas para que sua mercadoria fosse entregue no dia 02/09.