Entrega atrasada e falta de comunicação pela transportadora Ícaro Express
Resolvido
Santo André - SP
08/06/2026 às 12:23
ID: 250787013
Realizei uma compra com a entrega realizada pela transaportador Ícaro Express com previsão de entrega em 05/06.
O rastreio não atualiza desde o dia 01/06, não existe nenhum telefone para contatar a empresa, e a entrega está atrasada.
Fico no aguardo de um posicionamento, e a priorização da entrega do produto.
Número do pedido: *****
NF: *****
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:20
Olá Beatriz!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno. Recebemos a sua reclamação e ela já é prioridade para a nossa equipe.
Localizamos sua NF ***** e estamos trabalhando para resolver o seu caso o mais rápido possível com a base responsável.
Seguiremos acompanhando até a finalização e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional
Atenciosamente,
Equipe Ícaro Express
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 21:28
Não daria negócio de novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4