Impossibilidade de rastreamento de pedido da Kabum no site da transportadora.

Olá, Yasmim! Bom dia.

Muito obrigado por relatar o que aconteceu. Sabemos como é importante acompanhar cada etapa do pedido, e entendemos o quanto pode ser frustrante não conseguir localizar essa informação pelo número do pedido ou pela nota fiscal.

Verificamos aqui internamente e identificamos que seu pedido já concluiu todo o processo de transporte com sucesso, tendo sido entregue normalmente em 09/07/2026. Ficamos à disposição para revisar com nossa equipe de tecnologia a questão do rastreamento pelo site, para que situações assim sejam cada vez mais raras.

Esperamos que o produto tenha chegado em perfeitas condições e que você já esteja aproveitando sua compra!

Se puder, ficaríamos muito felizes em contar com sua avaliação sobre esse atendimento. Sua opinião é muito importante para continuarmos melhorando cada vez mais!