Pedido ***** com atraso na entrega e sem atualização de rastreamento.
Respondida
Mauá - SP
15/07/2026 às 13:08
ID: 253984539
Meu pedido ***** está parado no rastreamento desde 10/07, quando chegou à base de São Paulo. A previsão de entrega era 14/07 e não foi cumprida. Solicito uma atualização da localização da carga e uma nova previsão de entrega.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:46
Bom dia Gustavo!
Espero, que esteja bem!
Conforme conversamos, devido ao auto indice de [Editado pelo Reclame Aqui] na regiao de Maua em nossas ebntregas, se fez necessário realizar a solicitação de uma escolta velada para atender a entrega na regiao.
Após as trataticas realizadas junto ao embarcador, seguimos com a reteirização da sua remessa, qual tem previsão para ser finalizada hoje.
Agradeçemos a compreensão, precisando estamos a disposição.