Pedido com status 'Estrada Interditada' indevido após chegada ao CD, solicitação de cumprimento do prazo original.
Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 13:48
ID: 258043241
Meu pedido ***** - ***** com prazo de entrega no dia 03/09/26 após chegar ao CD foi colocado status "Estrada Interditada - Acidente x Transferência", sendo que o mesmo chegou ao CD.
Preciso que o prazo dado anterior ao ultimo status seja cumprido.
Aguardo retorno via whatsapp pelo numero *****
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:51
Bom dia!
Rafael, espero que esteja bem!
Conforme te informei via whatsapp, a ocorrência se deu por conta de um acidente que impactou na transferência da remessa.
Sua mercadoria não foi impactada, a remessa tinha previsão para o dia 04/09 e foi foi finalizada no dia 03/09.