Recebi produto errado e transportadora não oferece suporte para resolução.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
24/08/2026 às 16:09
ID: 257251461
Fiz uma compra online e a transportadora me entregou um produto errado. Comprei um computador pela loja PICHAU e a transportadora Ícaro Express me entregou uma impressora. Abri o pacote um momento depois que me entregaram e vi que não correspondia ao produto que solicitei. Entrei em contato com a transportadora por Whatsapp para conseguir uma solução, o atendimento no canal é feito por robô e não me forneceram opção para resolver o meu problema, o número para ligar e conseguir contato com atendente também não funciona. Preciso do retorno para saber o que aconteceu com o meu pacote.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:27
Bom dia!
Eugênio,espero que esteja bem!
Poderia me informar uma contato valido para que possa endender o que houve e auxiliar o senhor?
Tentei pelo e whats e por ligação o contato informado, mas não tive sucesso.