Sistema de rastreio da Icaro Express não atualiza informações sobre a localização da encomenda.
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
19/07/2026 às 12:20
ID: 254284503
eu tentei os canais de comunicação mas como não obtive respostas vim aqui mesmo.
A empresa icaro express disponibiliza um rastreio que não está servindo de nada pois as movimentações não dizem onde a encomenda está ou para onde está indo, fica uma grande incognita gostaria de saber se é algum erro do site ou se é apenas o sistema de rastreio que é ruim, pois vi videos antigos e o sistema era diferente
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:05
Olá, Juan Porto Muniz, tudo bem?
Aqui é a equipe da Ícaro Express. Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade em entender o rastreamento vamos esclarecer exatamente onde está a sua encomenda.
O seu pedido está em transporte aéreo e seguiu este caminho:
16 a 17/07 coletado e recebido na nossa base de Navegantes/SC;
17/07 embarcado e enviado para a base de trânsito em São Paulo;
19 a 20/07 embarcado de São Paulo com destino à cidade de entrega;
20/07, às 09h16 chegou à base de destino e está sendo preparado para a entrega final.
A previsão de entrega registrada em nosso sistema é até 27/07, e faremos o possível para concluí-la antes disso.
Vamos acompanhar o seu caso de perto até a conclusão.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 21:22
Foram bem claros
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10