Site de rastreio sem transparência sobre a localização da encomenda
Não respondida
Três Pontas - MG
21/07/2026 às 09:52
ID: 254431375
Olá, minha encomenda está parada na filial de destino há quase 28 horas. Gostaria de ter mais informações sobre onde ela realmente se encontra, pois o rastreio apenas informa que ela "chegou à filial de destino" (inclusive esse status apareceu duas vezes). Ao tentar contato pelo WhatsApp, recebi apenas a informação de que a carga está dentro do prazo.
Entendo que ela ainda esteja dentro do prazo, porém isso não esclarece onde a encomenda está nem quando será encaminhada para entrega. Poderiam, por gentileza, verificar a localização atual da carga e informar uma previsão mais precisa? (Devido ao fato de ter que programar o home-office para que não haja viagens desnecessárias do motorista a minha residência)