Solicitação de prioridade na entrega devido a viagem iminente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 12:02
ID: 257220655
Prezados, Bom dia a todos!
Realizei uma compra na TERABYTE 16/08. Mercadoria foi coletada por vocês 20/08, previsão de entrega é para amanhã dia 25/08, porém saiu da base de São Paulo dia 22/08 as 13:08 e até o momento não teve nenhuma outra atualização..
Sei que há varias outras entregas além da minha, vocês estão dentro do prazo legal de entrega. Mas infelizmente tive um contratempo familiar e irei precisar viajar dia 26/08 pela madrugada, gostaria de saber se há possibilidade de solicitar prioridade na entrega para evitar que a mercadoria não seja entregue após o prazo, pois não haverá pessoal disponível para receber a mercadoria após o dia 25/08!
Amanhã estarei em casa o dia todo disponível para receber a mercadoria!
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:21
Bom dia!
Bruno, espero que esteja bem!
Agradecemos o contato e informamos que sua mercadoria já está em rota de entrega nesta data, 25/08.
A carga foi liberada para roteirização e segue com o nosso veículo para o endereço cadastrado, dentro do horário comercial. Registramos internamente a sua necessidade de recebimento ainda hoje, conforme relatado.
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 11:12
Bom dia! Tudo ótimo.
Obrigado pelo atendimento recebido e pela ajuda aplicada, confirmo o recebimento da mercadoria hoje 25/08 ás 9:30. Pedido chegou tudo certo!
Com toda certeza voltarei a utilizar o serviço de vocês.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10