Tentativa de entrega não realizada e cliente não localizado indevidamente
Respondida
Barbacena - MG
01/09/2026 às 17:18
ID: 257962993
Recebi a informação que a encomenda sairia para entrega às 13h do dia 01/09/2026 porém 2h depois as 15h recebi a seguinte informação:
01/09/2026 15:00
Cliente destino não localizado/Desconhecido
Queria entender como não foi localizado sendo que estou o dia todo na casa, verifiquei as gravações e o mesmo nao teve tentativa de entrega.
Quero entender como isso ocorre e quero ainda receber a encomenda hoje, ja que e o prazo estipulado.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 09:24
Bom dia!
Samule, espero que esteja bem!
Pedimos desculpas pela morosidade, após a sua reclamação validamos as informações repassadas pelo motorista.
Realimos a tratativas e a mercadoria foi entregue no dia 02/09.