Tentativas de entrega sem contato prévio pela transportadora Icarus
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 21:39
ID: 250695627
Fiz uma compra e o frete ficou a cargo da Icarus. Já vieram duas vezes ao meu endereço sem ligar para avisar. Nos horários da entrega eu estava próximo de casa, mas não houve contato. Meu telefone consta na nota fiscal, e mesmo assim não me ligaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:10
Olá, Diego!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Recebemos sua manifestação ref. a NF ***** e seu caso já está sendo tratado com prioridade por nossa equipe. Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, sua entrega está programada para o dia 11/06/2026 (quinta-feira).
Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da entrega, a fim de garantir que tudo ocorra conforme o previsto.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional que você necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Ícaro Express
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:53
A empresa estava errando o meu telefone, por isso que não conseguia entrar em contato comigo, mas o problema foi resolvido e a mercadoria entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10