Anúncio divergente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2025 às 00:16
ID: 218873151
Anúncio feito em 16/5 porém após se passarem mais de 20 dias sem nenhum tipo de contato ou mensagem fui averiguar e percebi enormes divergências no anúncio peço providências e esclarecimentos
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:11
Olá, Wellington. Tudo bem?
Tentei contato utilizando o telefone informado na reclamação, mas sem sucesso.
Conforme analisado, o seu anúncio está ativo e publicado normalmente em nossa lista de ofertas.
Encaminhei uma mensagem no seu e-mail com as informações do seu anúncio para que possamos seguir através do nosso atendimento.
Estamos comprometidos em entender suas necessidades e assim melhorar sua experiência em nosso site.
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para explicar outras dúvidas.
Abaixo os nossos contatos:
Guilherme - Equipe de Atendimento icarros
E-mail: *******/*******.
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 06:44
agora mais absurdo do que nunca, durante o período de feira o meu anúncio está em análise e não pode ser visualizado. Peço o estorno dos valores pagos
Réplica da empresa
23/07/2025 às 12:13
Olá, Wellington. Tudo bem?
Conforme conversamos por telefone, realizei o reembolso do seu anúncio nesta data.
Encaminhei uma mensagem no seu e-mail com as informações do seu reembolso para que possamos seguir e através do nosso atendimento.
Lembrando que o processo de estorno e devolução do valor depende da instituição financeira do seu cartão e você poderá acompanhar junto a operadora do cartão.
Estamos comprometidos em entender suas necessidades e assim melhorar sua experiência em nosso site.
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para explicar outras dúvidas.
Abaixo os nossos contatos:
Guilherme - Equipe de Atendimento icarros
E-mail: *******/*******.
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.