Aplicativo com defeito e solicitação de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
21/08/2026 às 20:49
ID: 257089603
Fiz o anúncio hoje e o app está com defeito não está funcionando o icarros, porque não avisaram antes que aí ia usar outra plataforma.
Quero meu dinheiro de volta, o que regularize o.app e meu anúncio fiquei no topo durante a venda
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 11:51
Olá, Luís. Tudo bem?
Tentei contato utilizando o telefone informado na reclamação, mas sem sucesso.
Atendendo ao seu pedido, já realizamos o reembolso do valor pago e seu anúncio foi desativado nesta data.
Encaminhei uma mensagem em seu e-mail com os detalhes do estorno para que possamos seguir através do nosso atendimento.
Lembrando que, conforme informado em nosso site, o icarros não solicita PINs, senhas e códigos de verificação via telefone, e-mail, SMS ou WhatsApp.
Estamos comprometidos em entender suas necessidades e assim melhorar sua experiência em nosso site.
Agradecemos o seu contato e continuamos à disposição para explicar outras dúvidas.
Abaixo os nossos contatos:
Guilherme - Equipe de Atendimento icarros
E-mail: [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 12:29
Empresa sem comprometimento não arrumarem o app continua sem funcionar o icarros app
Não menderam o voucher para novo anúncio
So prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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