Solicitação de cortesia para troca de lavatório por modelo menor
Não resolvido
São Paulo - SP
08/08/2026 às 11:48
ID: 255944951
Fiz uma compra na Obramax conforme nota anexo no final de 2024 e agora que comecei a reforma verifiquei que o lavatório é grande e a porta não fecha!
Gostaria de contar com a Icasa para troca por um modelo menor, sei perfeitamente que não é obrigatório e nem quero nenhum tipo de reembolso, somente a troca mesmo.
Gostaria de contar com essa cortesia por parte da empresa ! Eu assumo todos os custos de envio e troca
Por favor me ajudem, 200 não deve ser muito para Icasa mas é muito pra mim !
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:45
Nesse caso, não realizamos troca, pois não se trata de defeito de fabricação.
Estamos à disposição,
Vanessa - Assistência Técnica
(35) 3731-8900 / (35) 9.9823-7303 WhatsApp
[email protected]
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 07:52
Nem leu a reclamação, não é problema de fabricacao querida, é uma simples troca, a atual é muito grande, mas pelo atendimento não poderia esperar grande coisa. Só um conselho, sai desse emprego está te fazendo mal, segunda feira 7:00 e já está com toda essa amargura muito obrigado e excelente semana!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 07:53
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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