Saboneteira descascando
Em réplica
São Paulo - SP
16/04/2024 às 13:56
ID: 186884543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de acessorios de banheiro aco inox 5 peças premium, porém só fiz a instalação a 4 meses quando me mudei pro meu apartamento que estava construindo, em 4 meses usando minha saboneteira já está toda descascando e saindo o material preto.
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 16:46
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido, não temos relatos semelhantes!
Também não recebemos nenhum contato através de nossa assistência!
Solicitamos que nos contate através da assistência técnica constante na embalagem do produto e também na nota fiscal!
Problemas relativos ao produto devem ser tratados por esse canal, lembrando que nossos produtos tem garantia e se no prazo decorrente houverem problemas não caracterizados por mau uso pode ser realizada a troca ou nesse caso o envio de uma peça para substituição!
Aguardamos seu contato!
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 16:57
Não tenho mais a caixa e na nota fiscal não consta nenhum número que eu possa entrar em contato. Já faz 1 ano que comprei o kit porém só instalei a 4 meses, um produto que não custou barato estar descascando, comprei o kit com 5 peças e a saboneteira é a única que está assim, só uso sabonete de bebê da granado nela.
Réplica da empresa
17/04/2024 às 08:56
Bom dia!
No canto superior esquerdo da nota fiscal, logo abaixo da logomarca de nossa empresa consta nosso site, endereço, CNPJ e telefone de contato!
Também pelo nosso site constam os canais de atendimento, política de garantia e troca!
Ficamos sempre à disposição!