Cobrança indevida de seguros e capitalização em cartão antigo.

Resolvido
Belém - PA
08/06/2026 às 14:23
ID: 250553445
Tem valores de seguros e capitalização indevidas no meu antigo cartão que não contratei, nem recebi nada de volta liguei e a empresa disse que nada constava. Aqui a prova
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:08
Olá, Eder,
Conforme contato realizado em 08/06/2026, informo que foram prestados esclarecimentos quanto aos status dos seus títulos de capitalização.
O protocolo do seu atendimento é *****.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0115 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 286 0109 (demais regiões), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 21:24
O atendimento pessoal do atendente foi gratificante
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10