Cobrança indevida de seguros e capitalização em cartão antigo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

08/06/2026 às 14:23

ID: 250553445

Tem valores de seguros e capitalização indevidas no meu antigo cartão que não contratei, nem recebi nada de volta liguei e a empresa disse que nada constava. Aqui a prova

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:08

Olá, Eder,

Conforme contato realizado em 08/06/2026, informo que foram prestados esclarecimentos quanto aos status dos seus títulos de capitalização.

O protocolo do seu atendimento é *****.

Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0115 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 286 0109 (demais regiões), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.

Atenciosamente,

Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 21:24

O atendimento pessoal do atendente foi gratificante

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10