Cobrança indevida de títulos de capitalização e falta de retorno para esclarecimento.
Resolvido
Niterói - RJ
17/07/2026 às 16:03
ID: 254168935
tive que fazer um seguro calção em 2023 no aluguel de imóvel e eles me colocaram como se tivesse feito outros títulos de capitalização em 2025 e esse ano. tentei entrar em contato pra esclarecer e ainda aguardo retorno.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:25
Olá, Andrei,
Conforme contato realizado através do Whatsapp, pelo coordenador financeiro da Alessandro Belchior, informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos referentes ao seu título de capitalização instrumento de garantia.
Seu protocolo de atendimento é *****.
Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0043 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 286 0043 (demais regiões), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.
Atenciosamente,
Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:46
resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8