Dificuldade para realizar resgate e falta de atendimento
Respondida
Cabo Frio - RJ
14/08/2026 às 08:53
ID: 256401353
Possuo titulos de capitalização ao portador e não consigo atendimento. Já liguei, mandei email e não obtive retorno.
Quero fazer o resgate dos valores.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:38
Olá Monica.
Não localizamos títulos para o CPF informado na reclamação.
Esclarecemos que, por se tratar de dados sensíveis, informações sobre o título de capitalização podem ser passadas somente para o titular ou seu procurador legalmente constituído, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Não recebemos nenhuma procuração com poderes de representação do titular. Dessa forma, reforçamos que as informações do título podem ser passadas somente com procuração validada, onde o titular outorgue poderes para tal ato.
Atenciosamente,
Núcleo de Gestão de Reclamações
Icatu