Não devolução de Título de Capitalização utilizado para fiança de locação de imóvel

Question

Para realizar a locação de um imóvel em maio de 2023, a *****, com endereço na cidade de *****, me solicitou que fizesse uma aplicação na *****, através de um ítulo de capitalização, no valor de R$ 10.800,00, que me seria devolvido ao término do contrato, devidamente, corrigido. Ocorre que meu contrato se encerrou em *****, fiz todos os trâmites de encerramento contratual e até o momento a ***** não devolveu o valor corrigido a imobiliária, para que ela me devolvesse.

O que mais é preciso fazer para que o dinheiro me seja entregue?

Cada dia a ***** dá uma desculpa diferente a *****, da Imobiliária mas nunca devolve o dinheiro.

Agradeço solução imediata, se não irei abrir um processo contra as duas empresas.

No aguardo!

*****

Accepted Answer

Olá, Tiago,

Sou eu Fábio Castro.

Conforme contato realizado em 19/05/2026, informo que foram prestados esclarecimentos quanto ao resgate do seu título instrumento de garantia.

O protocolo do seu atendimento é *****.

Caso deseje mais algum esclarecimento ou orientação, permanecemos à sua disposição através do nosso Centro de Relacionamento com o Cliente, nos telefones 4002 0043 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 286 0043 (demais regiões), de segunda à sexta feira, das 8 às 20 horas.

Atenciosamente,

Núcleo Gestão de Reclamações
Icatu

Não devolução de Título de Capitalização utilizado para fiança de locação de imóvel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor