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Salvador - BA

17/10/2022 às 11:59

ID: 151921165

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Bom dia a muito tempo venho criando expectativas em fazer um implante capilar e a trancos e barrancos conseguir juntar um dinheiro e me dirigir a clínica Icb em salvador localizada Centro Médico Empresarial Vitraux - R. Eduardo José dos Santos, 43 - Sala ******* - Rio Vermelho, Salvador - BA, ************** no dia 11/12 na terça feira e fui atendido pelo dr gustavo Machado e me fizeram uma
Proposta de um fazer o implante na sexta feira da mesma semana pois eles tinha já reservado a sala cirúrgica do Hospital Self Day me deram um desconto para pagamento à vista e então aceitei a proposta na quinta feira falei via vídeo chamada c o dr para dirimir algumas dúvidas e na sexta me dirigir a te a clínica SELF DAY CHEGANDO as 10:30 quando foi a 11:40 me chamaram subir para o apartamento aonde o médico fez as marcações e mandou que as enfermeiras me dessem
O sedativo o qual demorou para ser dado o médico aonde retornou a meu apartamento umas duas vezes perguntando se tinha sido dado o sedativo . Depois de praticamente uma 1 no apartamento foi me dado os sedativos uns 5 a 6 comprimidos quando deu 13:30 mais ou menos me
Levaram para outro ambiente para esperar a sala cirúrgica liberar esperei mais meia hora e foi qnd médico veio e me disse q não iria mais fazer pois a sala ia demorar para liberar ! Aí eu fico sem entender se não TINHAM CERTEZA Q A SALA IRIA LIBERAR PQ MARCRAM ? Se não sabiam que a sala iria LIBERAR PQ ME SEDARAM? Aí tomei um sedativo para uma cirurgia de 6 a 8 outros e me libertam para casa cambaleando e sedado pior sensação q tive ainda destruiu um sonho q tinha de fazer o implante

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Resposta da empresa

17/10/2022 às 15:23

Prezado Sr. Marcos, boa tarde!

Primeiramente lamentamos muito pelo inconveniente e deixo aqui as mais sinceras desculpas.

Trabalhamos sempre com o maior cuidado e prezamos por toda a segurança de nossos pacientes. Conforme relatado pelo Dr. a você, tivemos um
imprevisto, o qual já foi discutido internamente para que não ocorra mais.

Eu e toda a equipe estamos inteiramente a sua disposição.
Conforme falamos ao telefone, abaixo deixo o meu contato para qualquer informação adicional.

Atenciosamente,

Jeferson Rodrigues
Gerente de Operações e Qualidade.
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