Icb itaim sp
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2023 às 12:53
ID: 157521211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cirurgia correu bem, o Dr Frederico é super detalhista e um excelente profissional. Mas o atendimento pos é muito bagunçado, marcam um Horario e a consulta atrasa sempre. É uma falta de respeito, Caso haja atraso nao custa nada enviar uma msg e remarcar a consulta. Ninguem gosta de perder tempo.
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 14:27
Prezado Sr. Kallil, boa tarde!
Primeiramente lamentamos muito pelo inconveniente e deixo aqui as mais sinceras desculpas.
Prezamos muito pelo bem estar de nossos pacientes e sabemos o quanto o seu tempo e valioso.
Conforme conversamos pelo telefone, iremos rever o ocorrido para que não volte a acontecer com o senhor e com nenhum de nossos pacientes em nenhuma de nossas unidades.
Eu e toda a equipe estamos inteiramente a sua disposição.
Abaixo deixo o meu contato para qualquer informação adicional além do meu celular já passado ao senhor pelo telefone.
Atenciosamente,
Tiago Secches Diretor Geral
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Réplica do consumidor
19/05/2023 às 11:28
Voltei hj para uma segunda consulta e novamente já estou Mais de 30 min esperando. Tenho Horario e Acho uma falta de respeito, qual a dificuldade de reagendar Caso nao consiga cumprir o combinado?