Procedimento nao eficar e eficiente transplante capilar

Question

No ano de ******* efetuei um procedimento de transplante capilar na ICB transplante capilar em São Jose dos Campos. No entanto, o resultado não ficou como esperado e visto nas propagandas e vídeos assistidos no dia da consulta. Não sei dizer, como efetuaram o procedimento porque fui medicado para dormir. Quando acordei já haviam realizado o procedimento. É um procedimento caro, mas efetuei o mesmo, porque estava cheio de falhas na parte frontal e desejei utilizar este procedimento capilar para bem estar e auto estima. E fui pagando mensalmente os valores para realização do procedimento capilar em forma de transplante. A propaganda é ótima, mas para mim o resultado foi ruim. Não ficou como eu esperava, ou seja, não foi eficaz e eficiente. Aguardei dois anos e constatei que o cabelo ficou mais ralo do que estava antes. Como a decepção foi grande, procurei outra clínica com outro profissional e efetuei o procedimento novamente em setembro *******, 22 meses depois do procedimento de transplante capilar com a ICB.
O acompanhamento, os suplementos e a técnica foram tratados totalmente de formas diferentes utilizadas pela ICB. Hoje, após quatro meses após o procedimento está excelente o resultado.
A filosofia utilizada pela ICB ao menos não deu certo comigo ou a forma utilizada ou até mesmo deixaram de utilizar. Então não sei dizer se foi lado técnico, mal feito ou seja, não funcionou comigo. Já com outra clínica funcionou perfeitamente. O detalhe que São Jose dos Campos está longe de minha residência, e não sabia que a clínica perfeita estava na minha cidade Bragança Paulista. Não somos mágicos para saber por isso vamos as vezes pela indução da propaganda.
O ponto que procurei, após 22 meses buscar ao menos metade de um reembolso gasto com a clínica
e disseram sinto muito. Vinte dois meses atras, conversei com secretaria do médico explicando a situação e disse que não poderia buscar outra avaliação da própria ICB, poque não confiava mais. A gente cai do cavalo uma vez e não duas. Com certeza, se voltasse a clínica para uma nova avaliação iriam fazer o procedimento novamente e teria que aguardar porque havia sido feito recentemente. E como confiaria na ICB em fazer tudo de novo, não tem jeito. No entanto, não quiseram me devolver os R$ 6.*******,00 que representa a metade e que para a clínica que se diz tão famosa não é nada.
Mas a justiça dos homens são assim mesmo, mas temos a justiça divina corta reto.

Accepted Answer

Prezado José Walter, boa tarde.

Agradecemos profundamente por nos oferecer seu valioso feedback. Sua experiência e opinião são fundamentais para que possamos evoluir e aprimorar constantemente nossos serviços.

Entendemos suas preocupações e queremos assegurar que, após uma análise criteriosa realizada por nossos especialistas, o resultado do seu procedimento foi avaliado como positivo, considerando as características únicas do seu caso, tais como o tipo de cabelo e a condição da área doadora. É crucial destacar que a variabilidade nos resultados de um transplante capilar é uma realidade, influenciada por fatores individuais distintos. Nosso compromisso é, e sempre será, o de buscar a excelência e o melhor resultado possível para cada um de nossos pacientes.

Adicionamos que a aderência às instruções de cuidados pós-operatórios é essencial para o sucesso do transplante. Desvios dessas orientações podem afetar significativamente o resultado final, comprometendo a densidade e a vitalidade dos folículos.

Atenciosamente,

Diretoria Geral
icb Transplante Capilar

Procedimento nao eficar e eficiente transplante capilar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor