Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

31/05/2025 às 07:57

ID: 218475957

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recomendo essa empresa, fiz 2 procedimentos, pois o primeiro não adiantou em. nada, e eu nem era tão calvo assim, logo apos em 2020 fiz outra cirurgia, mesma história, prometem uma densidade no cabelo, e que no pós operatório vai acontecer, tudo mentira, gastei 15k cada procedimento, se tivesse procurado um profissional qualificado tenho certeza que o resultado seria bem melhor. São tão cara de pau que após a segunda cirurgia, nem o retorno pós operatório fizeram comigo.

Não recomendo.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 14:23

Prezado Sr Luciano, boa tarde!

Primeiramente agradecemos muito os seus comentários e por estar trazendo este fato a nossa atenção.

Sentimos muito por não termos suas expectativas atendidas.

Revendo seu histórico, o Sr. realizou do seu segundo procedimento em agosto de ******* com Dr Gabriel, retornando para consulta em setembro do mesmo ano e fevereiro de ******* com o mesmo doutor na unidade de Guarulhos.

Como está muito próximo de completar 4 anos da realização do seu procedimento, gostaríamos de revê-lo novamente em uma de nossas unidades pois durante esse tempo muita coisa pode ter se passado. Podemos agendar?

Por favor sempre que sentir a necessidade, pode nos contatar e estaremos lhe aguardando em qualquer unidade sem custo algum.

Sentimos muito pelos seus comentários e estamos totalmente a sua disposição.

Aguardamos o seu breve retorno na unidade de Guarulhos ou na melhor unidade que o atender.

Equipe icb transplante capilar
*******

Réplica do consumidor

03/07/2025 às 08:57

Sim, voltei em setembro, 1 mês depois da cirurgia, mas essa consulta não é pra avaliação de resultado, a consulta que realmente vai mostrar o resultado da cirgia deveria ser feita só depois da cicatrização, ou como vcs mesmo promentem depois de 1 ano, mas no meu caso nada foi feito, foram implantados pouquissimos fios desconfio que nem a metade do que prometeram.

Consideração final do consumidor

04/08/2025 às 09:35

atendimento robotizado, só blá blá blá, nenhuma efetividade, não recomendo essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2