Resultado insatisfatorio

Não resolvido
Guarulhos - SP
31/05/2025 às 07:57
ID: 218475957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo essa empresa, fiz 2 procedimentos, pois o primeiro não adiantou em. nada, e eu nem era tão calvo assim, logo apos em 2020 fiz outra cirurgia, mesma história, prometem uma densidade no cabelo, e que no pós operatório vai acontecer, tudo mentira, gastei 15k cada procedimento, se tivesse procurado um profissional qualificado tenho certeza que o resultado seria bem melhor. São tão cara de pau que após a segunda cirurgia, nem o retorno pós operatório fizeram comigo.
Não recomendo.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 14:23
Prezado Sr Luciano, boa tarde!
Primeiramente agradecemos muito os seus comentários e por estar trazendo este fato a nossa atenção.
Sentimos muito por não termos suas expectativas atendidas.
Revendo seu histórico, o Sr. realizou do seu segundo procedimento em agosto de ******* com Dr Gabriel, retornando para consulta em setembro do mesmo ano e fevereiro de ******* com o mesmo doutor na unidade de Guarulhos.
Como está muito próximo de completar 4 anos da realização do seu procedimento, gostaríamos de revê-lo novamente em uma de nossas unidades pois durante esse tempo muita coisa pode ter se passado. Podemos agendar?
Por favor sempre que sentir a necessidade, pode nos contatar e estaremos lhe aguardando em qualquer unidade sem custo algum.
Sentimos muito pelos seus comentários e estamos totalmente a sua disposição.
Aguardamos o seu breve retorno na unidade de Guarulhos ou na melhor unidade que o atender.
Equipe icb transplante capilar
*******
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 08:57
Sim, voltei em setembro, 1 mês depois da cirurgia, mas essa consulta não é pra avaliação de resultado, a consulta que realmente vai mostrar o resultado da cirgia deveria ser feita só depois da cicatrização, ou como vcs mesmo promentem depois de 1 ano, mas no meu caso nada foi feito, foram implantados pouquissimos fios desconfio que nem a metade do que prometeram.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 09:35
atendimento robotizado, só blá blá blá, nenhuma efetividade, não recomendo essa empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2