Transplante Capilar insatisfatório

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Rio Grande - RS

26/12/2024 às 01:42

ID: 205598077

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Fiz meu transplante em abril de *******. Hoje, mais de 1 ano e 8 meses o resultado é péssimo. Fiz o TC na ICB Porto Alegre com um médico que logo após minha cirurgia, deixou a clínica. Minhas consultas pós cirurgia já não foram com ele. Mas até aí, ok.
Minha área era bastante extensa, portanto, segundo o médico, ele não conseguiria cobrir toda a área, sendo assim, foi priorizado a área da frente até metade da cabeça. Porém, o resultado ficou muito insatisfatório pelo que foi prometido. Praticamente é imperceptível que passei por uma cirurgia de TC. A autoestima não melhorou em nada, pelo contrário, piorou, pois a cirurgia é cara e se espera ter um bom resultado, além disso preciso ficar usando artifícios pra disfarçar o péssimo resultado da cirurgia pois a calvície permanece praticamente a mesma de antes das cirurgia.

Pelo motivo de ter mudado de cidade, fiz a consulta após 1 ano de cirugia na cidade do Rio de Janeiro, e desde então já voltei na clínica umas 3 vezes demonstrando minha insatisfação e procurando uma solução. A médica tirou fotos e levou meu caso a direção geral e a resposta que tive foi que o resultado está dentro do esperado. Absurdo total. A médica viu e concordou que está com baixa densidade na área receptora, pouquíssimos fios. Disse que seria possível uma segunda cirurgia pois ainda tenho uma boa área doadora.
Lamento ter q expor o caso assim, mas exposição maior sofre quem passa por isso. Gostaria de uma atenção maior ao meu caso, pois após vários retornos na clínica, sigo sem uma resolução da minha situação.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 10:38

Prezado João, bom dia!

Antes de mais nada agradeço seus comentários e sinto por não termos superado suas expectativas.

Conforme seu próprio comentário acima, é exatamente isso, o transplante capilar aqui no icb é decidido junto com o paciente onde o transplante será feito, se só nas entradas, se em toda a frente, se na frente e na coroa e assim por diante, de acordo com o tamanho da calvície de cada paciente.

Em alguns casos, para atingir a densidade esperada em toda a área calva, sugerimos realizar o procedimento em duas etapas, assim temos o maior aproveitamento da cirurgia, sem danificar sua área doadora.

Sentimos muito pelos seus comentários e estamos totalmente a sua disposição.

Estou ciente que você já esta em contato com nossa médica na unidade em questão, que explicou tudo o que relatamos acima.

icb Transplante Capilar

Réplica do consumidor

02/01/2025 às 17:13

Foi definido que a cirurgia seria feita priorizando a parte da frente até a metade da cabeça, porém, apenas a frente ficou boa de forma aceitável, a parte mediana da cabeça segue da mesma forma, como se não tivesse sido feito implante no local. Essa é minha insatisfação.

Solicitei a médica da Clínica em questão um orçamento de uma segunda cirurgia, para melhorar a densidade da área da metade da cabeça que foi feita e ficou com baixa densidade (inclusive foi uma observação da própria médica concordando que poderia ter ficado mais densa a área) e também estendendo até a parte da coroa, a qual não foi feita na primeira cirurgia. Dessa forma estou aguardando resposta da clínica.

Pedi para a médica levar minhas considerações para a Direção Geral, demonstrando minha insatisfação com o resultado do TC e solicitar um desconto no valor de uma possível segunda cirurgia, tendo em vista todo o transtorno que estou tendo e que teria que passar novamente, além de já ter tido um gasto consideravelmente grande com a primeira cirurgia. Sendo assim, espero sinceramente que a Clínica, por respeito a mim e como exemplo aos demais pacientes, demonstre boa vontade em realmente resolver essa situação desagradável e desgastante da melhor forma possível e não apenas respondendo por este Canal com respostas que em nada resolvem a situação.

Sigo no aguardo de novo contato.

Réplica da empresa

03/01/2025 às 13:41

Boa tarde João!

Obrigado pelo retorno, claro, entraremos em contato em breve referente a sua solicitação..

Réplica do consumidor

07/01/2025 às 20:09

A Clínica entrou em contato comigo e ofereceu uma oferta pra eu fazer uma segunda cirurgia, com um valor abaixo do que paguei na primeira. Irei analisar a proposta e decidir o que fazer.