assitencia nao atende e nao responde email

Resolvido
Salvador - BA
14/01/2016 às 00:38
ID: 16319888
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo Departamento Responsável
venho aqui expressar a minha indignação com os descaso da empresa ICC BRASIL, a mais de 04 meses que venho enviado um e-mail para eles para solucionar um problema com um produto de sua fabricação adquirido na data de 18/03/******* de nº nota fiscal ******* na loja B2W Companhia Digital (SOU BARATO) um tablet ICC Styllus 705B 8GB Wi-Fi Tela 7 WIDESCREEN HD Android 4.2 Processador Dual Core 1,0GHZ o mesmo estava com dificuldade em funcionamento touch screen, não estar carregando e quando começa iniciar a carregar fica mais en torno de 02hr a carga não fica carregando quando tira do carregador ele desliga e agora ele nem que mais funcionar e agora apagou totalmente e fora que o garregador veio com defeito (USB).
Endereço residencial
RUA= Nova Brejal Nr *******W - Vila Elisia 1º Andar - Auto do peru Cep.40349045
Endereço comecial (para entrega de objeto correios)
Rua = Padre Antonio de sá nº12-c calçada cep.40411160
Perço que por favor de solucionar o meu problema, que o aparelho tem mais de 05 messes sem fucionar.
Atenciosamente,
Gildenor Ribeiro
Tel.:******* / **************
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Resposta da empresa
14/01/2016 às 14:36
Caro Gildenor,
Lamento o ocorrido.
Iremos passar sua informação para nosso SAC para solucionar o mais rápido possível.
Obrigado,
ICC
Réplica do consumidor
14/01/2016 às 14:50
Estou aguardando manifestação do departamento responsável pela solução do ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/02/2016 às 17:22
tudo ok, parabéns...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10