ref a compra do pc

Question

fiz a compra de dois computadores All in one, sendo em duas compras uma 06/07/******* e outra 28/06/*******, junto a magazine luiza, os mesmos desde o inicio vieram com problemas hd, mandei os mesmos para manutenção conforme requerido, e os mesmos vierem com sistema operacional diferente do solicitado, ate o momento não tive retorno da mesma para solução, e no mais solicitei o cancelamento, pois e devolução dos produtos e estorno do dinheiro, pois eh muito azar os dois produtos comprados darem o mesmo problemas em menos de uma semana de uso!