Empresa não realiza serviço de renovação de passaporte e visto americano e não devolve o dinheiro.
Não resolvido
São Paulo - SP
17/08/2025 às 18:59
ID: 224727145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde 16/11/24 contratei a empresa para renovação de passaporte e renovação de visto americano, até o presente momento nao realizaram o serviço e nem devolveram meu dinheiro. Sorte que paguei apenas a primeira parcela.
Ja colocaram 2 advogados em co taro comigo e fui enganada por eles também, prometeram realizar o pix e não cumpriram.
Já fiz uma reclamação aqui e não responderam.
Não confiem nessa empresa
Só agora vi que são 35 reclamações pelo mesmo motivo. Pegam o dinheiro e não realizam o serviço.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 10:54
Sra Valeria bom dia,
após algumas tratativas sem sucesso, informamos que faremos conforme o seu estorno integral em definitivo do seu valor na segunda quinzena de setembro.
Grato
Réplica do consumidor
28/09/2025 às 21:24
A empresa marca a devolução do dinheiro e não cumpre. Já colocou 2 advogados para negociar e mesmo assim não paga. Quer que eu assine o destrato sem pagar o que deve.
Não cumpre o prometido e ainda mentem
Consideração final do consumidor
28/09/2025 às 21:27
Empresa pega o dinheiro do consumidor e não realiza o serviço. Pura enganação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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