Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

22/02/2025 às 10:23

ID: 210593519

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Precisei realizar uma tomografia e esta clínica me foi indicada pelo consultório dentário que me atende, informando que tinha uma condição comercial boa. Me enviaram a tabela de preços deixar para representante Kelly (ICC) onde contava o telefone dela e na tabela oficial anotado a caneta os valores promocionais, no meu caso de R$ *******,00 por R$ *******,00. Me dirigi a clinica hoje (22/02/*******) para realizar o exame.
Ao chegar informei o que escrevi acima e a atendente me disse que não, que o o consultório dentário que me indiciou não tem esse serviço com desconto na tabela. Encaminhei para a atendente o arquivo com essas informações e ela disse: "vou ver o que posso fazer pelo senhor", alguns minutos depois voltou e disse "A Kelly disse que é R$ *******,00 mesmo, vai querer fazer?" como se meu procedimento não fosse importante para a ICC. Como já estava lá claro que vou fazer né, paguei o valor total sem o desconto, mesmo não concordando, visto que se um representante entrega essa tabela a um parceiro, deve cumprir o que foi acordado e depois alinhar com os parceiros se vão ou não continuar com a parceria de desconto. De toda forma vi outra reclamação aqui de uma outra pessoa que passou pelo mesmo problema, então entendo que fazem essa parceria enganosa para terem indicações e depois fazer o cliente para o valor normal.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 13:05

A Icc Radiologia informa todos os valores sao confirmado na hora do atendimento com receituario do dentista.
Lamentamos pelo o ocorrido.
Obrigado.

Consideração final do consumidor

26/03/2025 às 13:08

Eu mostrei o papel da ICC entreguei ao dentista é que me entregou para levar no dia do exame e mesmo assim falaram que não era valido. Não aconselho ninguém a ir nesta clínica pois vai passar raiva

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/03/2025 às 13:44

A Icc Radiologia informa os valores dos exames são confirmado no balcao de atendimento.
Obrigado.