ICCP INSTITUTO COGNITIVO E COMPORTAMENTAL DE PSICOLOGIA

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São Paulo - SP

02/11/2023 às 13:25

ID: 175183857

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Eu busquei a parte administrativa para saber sobre o bônus que eu havia ganho por ter comprado entre os primeiros. O bônus seria uma mentoria com os psicólogos do curso. Eu até então não havia recebido nada no meu whatsapp e vi o comunicado no grupo do whatsapp. Na sequência, para o meu espanto, a monitoria seria em conjunto; sendo que isso não foi COLOCADO quando o bônus foi oferecido em março, quando comprei o curso. Na sequência, o Bruno envia-me um texto dizendo que devido a minha insatisfação com o curso eu estava fora. Eu salientei que nunca disse que o conteúdo do curso não tinha qualidade e só reclamei de algumas aulas serem sábado e não ficarem gravadas; o que prejudica pessoas religiosas com eu que sou judia e cumpro shabat.
Na sequência o Bruno fez um pix para uma conta no Bradesco, a qual eu não tenho mais acesso há uns 6 anos, a agência é em Pelotas/RS e eu moro em São Paulo, capital há mais de 5 anos. Não sei de onde ele tirou essa conta, pois eu não forneci esses dados até porquê nem os tinha mais. Eu pedi que o reembolso fosse feito para uma conta que tenho acesso, Bruno negou-se e eu precisarei acionar o meu advogado.
Para uma empresa de psicologia, a forma de tratar os clientes, o comportamento do administrativo e lamentável. Não respeitam a religião dos clientes/alunos e decidem "na ignorância" desligar o aluno e reembolsam numa conta qualquer sem NENHUMA AUTORIZAÇÃO.