ICE BAG STORE - Problemas!
Em réplica
Mauá - SP
06/04/2022 às 20:40
ID: 141393249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu ******* 10 dias para ser entregue, e quando chegou veio errado, com peças faltando, danificadas e com qualidade duvidosa, agora que quero fazer a devolução pelo meu reembolso estou sendo ignorado pela empresa. Já entrei em contato via Instagram, e-mail e WhatsApp.
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 14:34
Olá, infelizmente estamos passando por um problema burocrático referente ao nosso contrato com os correios, para realizar o estorno do valor segue os seguintes passos:
-compras por cartão e boleto, basta abrir a contestação da compra pelo meio de pagamento utilizado(mercado pago ,PagSeguro ou paghiper)
- em caso de pix estamos com a contingencia de 7 dias uteis para realização do estorno do valor!
Pedimos perdão pelo transtorno e dessa forma será rápida e pratica para estornarmos o valor de forma correta e corrigida.
Caso ainda desejar receber a mercadoria, pedimos que aguarde a normalização desse transtorno!
Réplica da empresa
02/05/2022 às 14:34
Olá, infelizmente estamos passando por um problema burocrático referente ao nosso contrato com os correios, para realizar o estorno do valor segue os seguintes passos:
-compras por cartão e boleto, basta abrir a contestação da compra pelo meio de pagamento utilizado(mercado pago ,PagSeguro ou paghiper)
- em caso de pix estamos com a contingencia de 7 dias uteis para realização do estorno do valor!
Pedimos perdão pelo transtorno e dessa forma será rápida e pratica para estornarmos o valor de forma correta e corrigida.
Caso ainda desejar receber a mercadoria, pedimos que aguarde a normalização desse transtorno!
Réplica da empresa
02/05/2022 às 14:34
Olá, infelizmente estamos passando por um problema burocrático referente ao nosso contrato com os correios, para realizar o estorno do valor segue os seguintes passos:
-compras por cartão e boleto, basta abrir a contestação da compra pelo meio de pagamento utilizado(mercado pago ,PagSeguro ou paghiper)
- em caso de pix estamos com a contingencia de 7 dias uteis para realização do estorno do valor!
Pedimos perdão pelo transtorno e dessa forma será rápida e pratica para estornarmos o valor de forma correta e corrigida.
Caso ainda desejar receber a mercadoria, pedimos que aguarde a normalização desse transtorno!
Réplica da empresa
02/05/2022 às 14:35
Olá, infelizmente estamos passando por um problema burocrático referente ao nosso contrato com os correios, para realizar o estorno do valor segue os seguintes passos:
-compras por cartão e boleto, basta abrir a contestação da compra pelo meio de pagamento utilizado(mercado pago ,PagSeguro ou paghiper)
- em caso de pix estamos com a contingencia de 7 dias uteis para realização do estorno do valor!
Pedimos perdão pelo transtorno e dessa forma será rápida e pratica para estornarmos o valor de forma correta e corrigida.
Caso ainda desejar receber a mercadoria, pedimos que aguarde a normalização desse transtorno!
Réplica da empresa
02/05/2022 às 14:35
Olá, infelizmente estamos passando por um problema burocrático referente ao nosso contrato com os correios, para realizar o estorno do valor segue os seguintes passos:
-compras por cartão e boleto, basta abrir a contestação da compra pelo meio de pagamento utilizado(mercado pago ,PagSeguro ou paghiper)
- em caso de pix estamos com a contingencia de 7 dias uteis para realização do estorno do valor!
Pedimos perdão pelo transtorno e dessa forma será rápida e pratica para estornarmos o valor de forma correta e corrigida.
Caso ainda desejar receber a mercadoria, pedimos que aguarde a normalização desse transtorno!
Réplica do consumidor
11/06/2022 às 18:55
Não recebi assistência nenhuma para o meu reembolso, até hoje a suposta loja não me dá retorno no instagram ou email.